მოწოდება

უფასო მიწოდება 60 ლარზე მეტი შეკვეთებისთვის

თბილისი

• ექსპრესს საკურიერო მომსახურება - 1,5 საათი

ორშაბათი-პარასკევი, 10:00-დან 19:00 საათამდე
ფასი – 7 ლარი

• სტანდარტული საკურიერო მომსახურება - მიწოდება მომდევნო დღეს

ორშაბათი-პარასკევი, 10:00-დან 19:00 საათამდე
ფასი - 5 ლარი

საქართველოს მასშტაბით (ბათუმი, ქუთაისი, რუსთავი, გორი, ფოთი და სხვა)
საკურიერო მომსახურება დიდ ქალაქებში
ხელმისაწვდომი ქალაქების სია და მიწოდების ვადები delivo.ge-ზე
ფასი - 10 ლარი

გადახდები

დაბრუნების / გაცვლის პოლიტიკა

თუ თქვენ შეიძინეთ ჩვენგან სხვადასხვა სურნელი და რომელიმე თქვენთვის მიუღებელი აღმოჩნდა - ჩვენ უფასოდ შევცვლით ერთ სურნელს ახალზე შემდეგი პირობებით:
- ვრცელდება მხოლოდ ონლაინ შეკვეთებზე
- თქვენ გამოიყენეთ მხოლოდ ერთი ჩხირი პაკეტიდან
- შეცვლა ხდება ერთჯერადად
- მხოლოდ ერთი სურნელი იცვლება თქვენს მიერ შერჩეულ სხვაზე

შეცვლისთვის საჭიროა მოგვწეროთ, რომელი სურნელი გსურთ შეცვალოთ, და შეძლებთ ამის გაკეთებას ჩვენს ოფლაინ პუნქტებში შემდეგ მისამართებზე:
• Corner Coffee & Flower Mail - ილო მოსაშვილის ქ. 9
• DOMARG STUDIO - ნინო ჟვანიას ქ. 10

მაგრამ, ასეთი სიტუაციების თავიდან ასაცილებლად, გირჩევთ დაიწყოთ თქვენი გაცნობა საკმეველთან მიქსებით, რომელთა საშუალებითაც შეძლებთ ჩვენი სურნელების ასორტიმენტის დიდი ნაწილის გაცნობას და თქვენი ფავორიტების არჩევას მომავალი შეკვეთისთვის.

საქართველოს კანონმდებლობის მიხედვით, მომხმარებელს აქვს უფლება დააბრუნოს პროდუქტი, თუ ის ინარჩუნებს თავის სამომხმარებლო თვისებებს, სასაქონლო იერსახესა და ქარხნულ იარლიყებს, 14 კალენდარული დღის განმავლობაში, პროდუქტის ფაქტობრივი მიღების დღიდან, არ დაასახელოს მიზეზები. (იხ. საქართველოს კანონის “მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ” 13 და 15 მუხლები). პროდუქტის დაბრუნებისთვის საჭიროა შეიტანოთ დოკუმენტი, რომელიც ადასტურებს მისი შეძენის ფაქტს და პირობებს, ასევე შეავსოთ განაცხადი პროდუქტის დაბრუნებისთვის.

პროდუქტის დაბრუნება დეფექტების შემთხვევაში, რომელიც გამოწვეულია შეკვეთის პირობების შეუსაბამობით გამყიდველის ბრალეულობით: თუ პროდუქტი თქვენთვის მიტანილია ნაწილობრივი შეუსაბამობით ან შეკვეთის პირობების დარღვევით გამყიდველის მხრიდან, როგორიცაა ასორტიმენტი, სიმცირე, რაოდენობა, თქვენ გაქვთ უფლება აცნობოთ გამყიდველს (არაუგვიანეს შვიდი კალენდარული დღის შემდეგ მიღებიდან) ამ დარღვევების შესახებ და მოითხოვოთ მათი გამოსწორება. ასევე, თქვენ გაქვთ უფლება უარი თქვათ პროდუქტზე და მოითხოვოთ გადახდილი ფულის დაბრუნება. ამ შემთხვევაში, პროდუქტი უნდა დაბრუნდეს გამყიდველს, თუ ის ინარჩუნებს თავის პირვანდელ სასაქონლო იერსახეს, სამომხმარებლო თვისებებს, ბეჭდებსა და ქარხნულ იარლიყებს. პროდუქტის დაბრუნებისთვის საჭიროა დოკუმენტი, რომელიც ადასტურებს მისი შეძენის ფაქტსა და პირობებს. დაბრუნების პროცედურის დასაწყებად საჭიროა პროდუქტის დაბრუნების განაცხადის შევსება.